入行兩年才有資格做咨詢

　　日前，在“北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)高層研討會”上，北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長丁紅宇表示，他們正在制定北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)咨詢員、文案員任職資格及培訓(xùn)(草案)的方案。

　　丁紅宇表示，“任職資格分為四個(gè)部分，包括從業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、崗位職責(zé)、道德行為規(guī)范、職稱。據(jù)悉，不久這個(gè)職業(yè)資格將正式對外公布，將成為衡量留學(xué)中介行業(yè)咨詢?nèi)藛T合格不合格的標(biāo)尺，也是這類人必須遵守的從業(yè)準(zhǔn)則。

　　記者在這個(gè)草案中看到，剛進(jìn)入留學(xué)服務(wù)行業(yè)的人不能隨便做咨詢員，只有那些在這個(gè)行業(yè)有了至少兩年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，才具備做咨詢?nèi)藛T的初步資格。中國留學(xué)服務(wù)中心的邵巍博士表示，中介服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括：相關(guān)的信息和法律咨詢、代辦入學(xué)申請、提供簽證服務(wù)、進(jìn)行出國前的培訓(xùn)等。留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程基本上也是這樣的順序，即客戶前來咨詢；如果滿意則簽約委托辦理出國留學(xué)手續(xù)；留學(xué)中介機(jī)構(gòu)接受委托，在與客戶簽約后開始準(zhǔn)備相關(guān)材料，進(jìn)行必要的簽證和行前培訓(xùn)，直至辦好委托人的簽證手續(xù)，順利出國留學(xué)。有的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)還提供一些境外相關(guān)服務(wù)。

　　解讀：金吉列留學(xué)部負(fù)責(zé)人表示，簡單說留學(xué)中介機(jī)構(gòu)向客戶提供的主要是信息服務(wù)。這些信息必須是真實(shí)可靠的，而不是為了爭取一個(gè)簽約客戶就胡編亂造的信息。像金吉列就要求咨詢?nèi)藛T要敢于向不合適到國外留學(xué)的中國學(xué)生和家長說“不”。

　　留學(xué)中介涉足職業(yè)發(fā)展服務(wù)

　　上周，嘉華世達(dá)對他們?nèi)珖魧W(xué)咨詢?nèi)藛T進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。嘉華世達(dá)總經(jīng)理馬玉娥表示，在國內(nèi)首個(gè)留學(xué)咨詢員行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺前，他們類似的培訓(xùn)將會持續(xù)做下去。因?yàn)檫@有助于咨詢員整體素質(zhì)的提高，也有助于鞏固嘉華世達(dá)在留學(xué)行業(yè)的品牌地位。

　　馬玉娥分析說，現(xiàn)在留學(xué)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)越來越專業(yè)化，這個(gè)趨勢促使留學(xué)中介能提供最地道、最貼切的服務(wù)。這種專業(yè)化表現(xiàn)為根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求，讓學(xué)生充分做好留學(xué)前的準(zhǔn)備，為申請人提供量身打造的一對一服務(wù)。通過培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)生對國外教學(xué)的了解，滿足學(xué)生的實(shí)際需求，在學(xué)術(shù)、項(xiàng)目等方面提供精髓的中西方教學(xué)比較，培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的國際人才。