東航推出系列便民措施 托運(yùn)行李可不必到機(jī)場
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錄入時(shí)間：07-04-23 14:13:41
本報(bào)訊昨日，東航正式對外公布未來5年以世博會為主題的服務(wù)計(jì)劃。屆時(shí)東航將有322架飛機(jī)為世博會提供空中交通服務(wù)。東航將利用城市航站樓在市內(nèi)為乘客辦理值機(jī)以及行李托運(yùn)等服務(wù)。特色服務(wù)還包括在飛機(jī)上開“空中咖啡館”、為老弱病殘?zhí)峁┨胤N服務(wù)等。
據(jù)東航預(yù)計(jì)，到2010年，該公司將擁有322架飛機(jī)。在地面服務(wù)上，東航計(jì)劃用5年時(shí)間陸續(xù)推出以下服務(wù)：開辟全天候值機(jī)柜臺，航班延誤、取消等情況將第一時(shí)間通知旅客；老、弱、病、殘旅客享受優(yōu)先服務(wù)，并有專人引導(dǎo)、協(xié)助、照顧；行李發(fā)生不正常情況，24小時(shí)內(nèi)得到通知或處理；實(shí)現(xiàn)機(jī)場自助式值機(jī)服務(wù)；預(yù)期在2010年前，實(shí)現(xiàn)到上海機(jī)場搭乘飛機(jī)的旅客，都可以在市中心靜安寺旁的航站樓辦好行李托運(yùn)手續(xù)，打印登機(jī)牌，輕松前往機(jī)場。
為宣傳世博會，東航將制作專門的廣播節(jié)目，讓旅客們更好地了解世博；分發(fā)《上海旅游指南》等宣傳冊，重點(diǎn)介紹世博活動場館；乘務(wù)組還將適時(shí)地提供相關(guān)的世博會信息；在世博號或特定時(shí)節(jié)的其他東航航班上，5－12歲小旅客可參加“我與世博同成長”為主題的繪畫比賽。
責(zé)任編輯：zhuoya 文章作者：
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