德國全國共有2300萬人從事志愿服務(wù)，而在移民人口當(dāng)中，每4個(gè)人就有1人參加了各種公益社團(tuán)組織的志工服務(wù)。

　　根據(jù)聯(lián)邦教育部的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告，許多在移民慈善組織內(nèi)當(dāng)義工的人，卻與德國民間公益慈善組織掛不上鉤。其實(shí)，如果移民者義工能加入德國公益慈善團(tuán)隊(duì)的話，對(duì)雙方都有相得益彰的積極作用。

　　土耳其裔的瑟爾瑪對(duì)于自己參加義工工作感到自豪，她說：“參加志工服務(wù)是件美好的事。能為社會(huì)弱勢(shì)族群提供幫助，使我體驗(yàn)了‘助人為樂’的真意?！?

　　兩年來，具有移民背景的瑟瑪爾定時(shí)到克里科斯太太家?guī)兔φ樟线@位82歲高齡，如今已半身不遂的退休老人。

　　在德國，參加義工工作的移民并不多，原因之一是他們對(duì)這項(xiàng)工作缺乏了解，因而沒有給予重視；其次是，人們并不熱衷于利用業(yè)余時(shí)間從事義工服務(wù)。瑟爾瑪指出：“在德國，習(xí)慣上不隨便造訪陌生人的家庭。因此有些想當(dāng)義工的人會(huì)問，到一個(gè)素昧平生的人家去，能做什么呢？但我總是鼓勵(lì)他們說，先去試試看，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那是多么有意義的事兒，幫助別人后的感覺有多好。”

　　“聯(lián)邦教育部”的一項(xiàng)民意測(cè)驗(yàn)指出，大部分義工是在教會(huì)及文化領(lǐng)域工作，其次是照顧青少年兒童或?yàn)槔鎴F(tuán)體服務(wù)。例如埃米妮就是因?yàn)樽约旱淖诮绦叛龆鴽Q定參加清真寺組織的慈善義工工作。她幾乎每天都在為婦女們解決疑難問題。但埃米妮至今與德國的慈善事業(yè)毫無接觸。她說：“我們不知道德國人的慈善機(jī)構(gòu)在哪兒，怎么跟他們?nèi)〉寐?lián)系？我們之間缺乏對(duì)話的渠道?！?

　　74歲的伊爾里也是志愿工作者，他于40年前來到德國，從事義工服務(wù)也已長達(dá)40年。而他所經(jīng)歷的是完全不同的另一種情況。他說：“我是在土耳其的‘文化之家’里成長。我在那兒學(xué)習(xí)了舞蹈、音樂、文學(xué)和繪畫。所以現(xiàn)在我在服務(wù)的慈善組織里負(fù)責(zé)文化組的工作?！?

　　“聯(lián)邦民間慈善網(wǎng)絡(luò)”要求德國各公益慈善組織應(yīng)為移民更好地提供志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)。該網(wǎng)絡(luò)的雅庫許表示：“從形式或工作量方面來看，參加義工服務(wù)的機(jī)會(huì)并不是沒有，但是從組織結(jié)構(gòu)來講，沒有考慮到讓具有移民背景的人，在決定提供哪些服務(wù)內(nèi)容時(shí)，參與發(fā)言?！?