投訴案例急劇下降
 
     曾經(jīng)有一段時(shí)期，談到留學(xué)服務(wù)中介，大家就認(rèn)為是“騙人”是“陷阱”；而今，留學(xué)服務(wù)市場經(jīng)過10多年的規(guī)范發(fā)展，面貌已經(jīng)有了很大的改觀；目前，北京市通過教育部和公安部資質(zhì)認(rèn)證的正在進(jìn)行正規(guī)經(jīng)營的留學(xué)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)已達(dá)70家。北京市留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長丁紅宇告訴記者，從去年開始，該協(xié)會接到的有關(guān)留學(xué)投訴的案例急劇下降。從2004年到2005年關(guān)于留學(xué)投訴案件大約有上百起，而從2006年以后就迅速減到十幾起，并且在上報(bào)的案例當(dāng)中，幾乎沒有涉及到“通過教育部和公安部批準(zhǔn)的資格認(rèn)定機(jī)構(gòu)”的投訴。據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會副會長兼秘書長張明介紹，北京市消費(fèi)者協(xié)會從2001年起開始關(guān)注留學(xué)服務(wù)市場，經(jīng)常召集中介機(jī)構(gòu)一起研討留學(xué)市場規(guī)范的問題，也出過消費(fèi)警示，號召消費(fèi)者選擇有資質(zhì)的留學(xué)服務(wù)中介；開展了大量對消費(fèi)者的指導(dǎo)教育活動，宣傳留學(xué)時(shí)應(yīng)該注意的問題，使得留學(xué)服務(wù)行業(yè)更趨規(guī)范。

     警惕留學(xué)市場三類騙局

     目前，市場上獲得留學(xué)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)并不多，而沒有取得資質(zhì)的以各種隱蔽的形式從事中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)目也很龐大。相關(guān)專家提示，目前留學(xué)市場上有三類騙局。

     第一類，網(wǎng)上發(fā)布的“免費(fèi)中介服務(wù)”的騙局。這類從事留學(xué)中介服務(wù)的網(wǎng)站，往往沒有留學(xué)資質(zhì)，因而不能在平面媒體上刊登廣告，他們經(jīng)常在各種搜索引擎類網(wǎng)站或者別的知名網(wǎng)站上發(fā)布鏈接廣告，打出的旗號還通常是：某某網(wǎng)站“提供免費(fèi)的專業(yè)的出國留學(xué)咨詢，免費(fèi)專業(yè)的出國留學(xué)指導(dǎo)以及資訊”，北京市留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長丁紅宇告訴記者，這些號稱能提供免費(fèi)中介服務(wù)的網(wǎng)站，實(shí)則變相收費(fèi)，等你發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，你所繳納的費(fèi)用累計(jì)在一起比正規(guī)機(jī)構(gòu)收的還多，服務(wù)質(zhì)量也不能得到保證。

     據(jù)介紹，通過正規(guī)的中介公司出國，消費(fèi)者如果出國后在學(xué)校出了問題，就可以找到中介公司要求賠付。由于中介公司事先在銀行存有保證金，即使該公司倒閉或者出現(xiàn)經(jīng)營困難，消費(fèi)者仍可獲得司法機(jī)構(gòu)判決的賠付。但是如果選擇的是非法中介機(jī)構(gòu)，賠付的相關(guān)事宜就無法得到妥善保障。

     第二類，不少的機(jī)構(gòu)打著“中外合作辦學(xué)”的旗幟出現(xiàn)，實(shí)際上也在從事沒有經(jīng)過資質(zhì)認(rèn)證的中介活動。教育部國際司涉外監(jiān)管處處長陶洪建告訴記者，現(xiàn)在高校和一些機(jī)構(gòu)都在辦國外大學(xué)的預(yù)科，但是很多預(yù)科其實(shí)是培訓(xùn)班性質(zhì)，國外學(xué)校也并沒有老師派過來。走向世界留學(xué)的劉總經(jīng)理認(rèn)為，很多來國內(nèi)辦預(yù)科的國外學(xué)校，在國外都往往不是好學(xué)校；他們的招生往往是有困難的。消費(fèi)者如果在國內(nèi)參加了他們的預(yù)科班，等于是提前被他們“蓄水養(yǎng)魚”的招生策略困住了。

     第三類，有的機(jī)構(gòu)打著國外學(xué)校辦事處的名義進(jìn)行招生等活動，號稱是提供免費(fèi)學(xué)校信息，有的還現(xiàn)場就發(fā)錄取通知書。丁紅宇會長告訴記者，沒有一家這樣的機(jī)構(gòu)是經(jīng)過批準(zhǔn)的。因?yàn)槲覈诩尤胧澜缳Q(mào)易組織后，并沒有做過國外文化教育機(jī)構(gòu)可在國內(nèi)設(shè)辦事處的承諾，法律規(guī)定也不允許，所以這些機(jī)構(gòu)一概不可信。這類學(xué)校，甚至有的是國外的“克萊登大學(xué)”，他們專門只是向?qū)W生提供學(xué)位，但是教學(xué)質(zhì)量根本無法保證，所收學(xué)費(fèi)還往往比正規(guī)的院校高出好多倍。