教育質(zhì)量自我保障制度是美國大學(xué)保持其高水平教育的一項重要舉措。從加州大學(xué)伯克利分校的教育質(zhì)量評估與保障制度,人們可以發(fā)現(xiàn)美國大學(xué)立于不敗之地的原因。

伯克利的教育質(zhì)量自我保障制度集中而具體地體現(xiàn)為學(xué)校定期開展的院校自評工作。根據(jù)其目的不同,可以分為三類:

一是面向社會問責(zé)的院校自評。其具體形式是,由加州大學(xué)總校統(tǒng)籌匯總各分校的信息,完成并向公眾發(fā)布年度問責(zé)報告。圍繞著15個一級指標(biāo)、131個二級指標(biāo)寫作完成。指標(biāo)體系涵蓋本科生學(xué)業(yè)完成情況、經(jīng)濟支付能力、入學(xué)機會、背景信息、就讀經(jīng)歷,研究生學(xué)業(yè)情況,教師和職員情況,科研情況,圖書館發(fā)展,大學(xué)排名,預(yù)算與財務(wù),校園建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展,衛(wèi)生科學(xué)與醫(yī)療服務(wù),繼續(xù)教育等內(nèi)容。面向社會問責(zé)的院校自評工作有如下特點:由大學(xué)(總校)自己完成評估;大學(xué)主動面對公眾的質(zhì)詢,以“效率與公平”作為評估的原則,目的是贏得公眾和社會的支持;以展示成績?yōu)橹?著眼解決的是大學(xué)與社會之間的關(guān)系問題;有完備的指標(biāo)體系,涵蓋內(nèi)容極其廣泛,并以定量指標(biāo)為主,旨在以具體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)說服公眾,全面展示學(xué)校開展的工作及其對社會的貢獻。

　二是面向認證的自評工作。在伯克利,面向認證的自評包括兩種:一種是以學(xué)校整體為認證對象的院校自評,另一種是以某院系或?qū)I(yè)為認證對象的院系或?qū)I(yè)自評。伯克利的院校認證是交由美國西部院校認證協(xié)會來完成的,每十二年進行一次,認證的第一個環(huán)節(jié)也是其核心環(huán)節(jié)即為院校自評。院校自評有其自身的指標(biāo)體系,具體內(nèi)容包括院校目標(biāo)與教育目的,院校核心功能,資源與可持續(xù)發(fā)展,規(guī)劃、評估與改進。面向認證的院校自評工作是作為專業(yè)協(xié)會認證的首個也是最為核心的環(huán)節(jié)來進行的;一般來說,目的是獲得專業(yè)資質(zhì)認可,但像伯克利這樣的世界一流大學(xué),在相當(dāng)大的程度上希望通過自評發(fā)現(xiàn)學(xué)校存在的問題;整個自評分為三個階段,基本路徑是,收集基本的描述性數(shù)據(jù)――重點關(guān)注和分析學(xué)校發(fā)展能力――重點關(guān)注和分析學(xué)校的教學(xué)效果,逐步深入地形成三份評估報告。其指標(biāo)體系是定量與定性相結(jié)合,但隨著關(guān)注內(nèi)容的逐步深入,越發(fā)以定性陳述為主。

三是面向自我改進的院校自評。其目的是評估和改進系所的教學(xué)與科研情況。評估的重點是提早規(guī)劃,分析近期發(fā)展趨勢,以及確定自身發(fā)展方向。中心環(huán)節(jié)是系所自評,自評既是一次充分表達系所獨特文化的機會,也是一次總結(jié)成績、反思過去以及批判性地評估其學(xué)術(shù)發(fā)展方向的機會。評估需要聘請外部評估委員會,該委員會要對系所進行實地考察。評估指導(dǎo)委員會――由本科生委員會、教育政策委員會、預(yù)算和院系關(guān)系委員會、女性和少數(shù)民族地位委員會、學(xué)術(shù)發(fā)展規(guī)劃和資源分配委員會等五個委員會組成――具體負責(zé)開展和協(xié)調(diào)系所評估工作。自評報告的撰寫是系所或?qū)I(yè)評估的核心環(huán)節(jié)。自評報告將使命和戰(zhàn)略、師資情況、科研、本科生培養(yǎng)以及研究生培養(yǎng)作為核心問題加以重點分析,除此之外,也對職員、設(shè)備及其他資源、管理情況等進行考察。僅以師資情況為例,自評報告不再進行教師數(shù)量、年齡、學(xué)歷、學(xué)緣、獲獎情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,而是聚焦師資的聘任和配備、師生互動、對教學(xué)和科研的投入及其質(zhì)量保障、跨學(xué)科學(xué)者間的互動及效果等系所或?qū)I(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容。

伯克利還利用自行開發(fā)的調(diào)查問卷每年對學(xué)生進行就讀經(jīng)驗調(diào)查項目。這一項目代表了院校自我改進的新的發(fā)展方向。就評估主體而言,如果說系所或?qū)I(yè)自評最突出的特點是由教師主導(dǎo),那么這一項目的最鮮明的特點就是以學(xué)生為中心,在進行教育質(zhì)量評估的過程中,傾聽來自學(xué)生的聲音。另外,它關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,強調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果;作為測查教育效果與教育目標(biāo)是否匹配的一種手段,與系所或?qū)I(yè)自評配合使用。

來源：中新網(wǎng)