第五奇：咖啡罐子喝掉底 
　　在國內(nèi)聽過一個(gè)對日本公司諷刺的說法――在日本公司里面，飲水機(jī)的水罐上要用線作出格子標(biāo)志，每個(gè)員工一次只能喝一格。這看來很符合日本人呆板而強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的性格，不過喝水都這樣定量未免夸張，我覺得這是有熟悉日本人性格的朋友在開玩笑。要真的這樣限制，估計(jì)我所在的公司就沒法營業(yè)了。 
　　日本的公司員工，平時(shí)在班上消耗最大的兩樣?xùn)|西，就是煙和咖啡。 
　　煙，因?yàn)橹荒苋ノ鼰熓页?，又有大量“吸煙有害健康”的提示，有一部分日本人敬而遠(yuǎn)之，就是抽的，也很有些禁忌。當(dāng)年陳祖德和日本棋手下棋，發(fā)現(xiàn)他們有個(gè)習(xí)慣，過濾嘴香煙剩好長一截兒就插到煙灰缸里，還奇怪日本人為何如此浪費(fèi)。公司里日本人抽煙也是這樣，其實(shí)，這是因?yàn)槿毡救讼嘈偶幢闶沁^濾嘴煙，如果煙氣經(jīng)過更長的過濾通道，也可以危害少些。生活中日本人怕死得很，和窮兇極惡的武士道完全不相干。 
　　可是咖啡就不一樣了，雖然這東西都說有成癮性吧，還沒聽說喝咖啡能得癌癥的，所以大多數(shù)日本員工都樂此不疲。各公司一般都設(shè)有咖啡自動(dòng)銷售機(jī)，作為一個(gè)日本工程師，每天消費(fèi)咖啡五六杯頗為平常?？Х扔盟疀_的，你喝水都限制那還不影響營業(yè)么？開玩笑說，若想顛覆日本經(jīng)濟(jì)其實(shí)很簡單，只需要把喝咖啡的癮君子列為吸毒犯就可以了，那日本各公司必為之一空。 
　　至于日本公司為什么會(huì)出現(xiàn)這么多“煙草控”和“咖啡控”，說起來理由也簡單，日本白領(lǐng)階層的加班是驚人的。走在大阪寫字樓最密集的御堂筋大街上，夜幕降臨以后，幾乎每個(gè)公司的窗戶都燈火輝煌，哪怕你半夜十一二點(diǎn)去坐地鐵，依然是人聲鼎沸，擠滿了剛剛下班的日本人。日本國土狹小，礦產(chǎn)貧乏，唯一可以來保障其經(jīng)濟(jì)地位的資源，就是人。所以，日本的公司常常通過加班把人的能力發(fā)揮到極致，在下班時(shí)間以后下達(dá)新的任務(wù)是正?，F(xiàn)象。而這種加班，大多沒有加班費(fèi)。每天工作十二個(gè)小時(shí)對日本的白領(lǐng)來說并不是稀奇的事。不是一個(gè)人兩個(gè)人，而是每個(gè)公司都這樣，從外國人的角度看，這就有點(diǎn)兒驚心動(dòng)魄了。 
　　不過，日本人的物理構(gòu)造也不會(huì)與其他人有太多的不同，所以，這種壓力之下，咖啡和煙，就是最好的提神工具。當(dāng)然，等到咖啡和煙都不管事兒，那“過勞死”的危險(xiǎn)就該來了。
　　對此，薩還曾有一個(gè)誤解，認(rèn)為日本白領(lǐng)階層抽煙喝咖啡，藍(lán)領(lǐng)階層因?yàn)楣べY按小時(shí)發(fā)，到點(diǎn)兒下班應(yīng)該沒有這些癖好吧。后來問了日本人才知道，日本藍(lán)領(lǐng)階層中咖啡的癮君子有過之而無不及，一天十幾杯咖啡的大有人在。這是因?yàn)槿毡镜乃{(lán)領(lǐng)階層勞動(dòng)強(qiáng)度大，危險(xiǎn)性高，所以下了班以后有享受夜生活發(fā)泄壓力的習(xí)慣。帶賭博的電子游藝廳扒金庫，五花八門的色情場所，往往等玩完出來，就到后半夜了……睡眠不足的日本藍(lán)領(lǐng)們比如卡車司機(jī)為了保障開車時(shí)不打瞌睡，最普遍的辦法就是喝咖啡。 
　　所以，在日本的公路上，人人視大卡車為危險(xiǎn)的家伙，可不僅僅是因?yàn)樗鼈€(gè)子大，更因?yàn)殚_它的，可能是一個(gè)全靠咖啡才不會(huì)睡著的更危險(xiǎn)的家伙。
 
    第六奇：三七分頭西服衣　 
　　到日本第一次理發(fā)，理完之后剃頭師傅問一句――上班頭？薩一愣，不理解什么意思。師傅用刀對著薩的腦袋一比劃――百分之三十，百分之七十？ 
　　怎么回事？分西瓜么？ 
　　后來才明白，日本公司職員的發(fā)型都是固定的，分頭，左邊百分之三十，右邊百分之七十，有沒有一根根數(shù)過不知道，但看起來很精確的樣子。 
    日本的公司職員的著裝發(fā)型有著嚴(yán)格的傳統(tǒng)，走在街上外觀很醒目，結(jié)果是上班高峰時(shí)，坐在地鐵里周圍仿佛都是從一個(gè)模子里面刻出來的日本人。走在公司里，也大有認(rèn)錯(cuò)人的危險(xiǎn)。 
　　說起日本公司職員的標(biāo)準(zhǔn)形象，閉上眼睛就可以想象出來，他們都穿西裝，無論寒暑四季不換。白襯衫，黑皮鞋，深色領(lǐng)帶，深色西裝，這就是日本白領(lǐng)典型的形象。不過，一定還要加上前面提到的那個(gè)百分之三十對百分之七十的分頭。要知道日本黑社會(huì)也是白襯衫黑西服，只不過發(fā)型五花八門，或光頭，或染發(fā)，或極短的寸頭，如果只看衣服不看腦袋，是很容易把“暴力團(tuán)”當(dāng)成工程師的，這在某些場合，可能會(huì)犯下無法彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。 
　　不過，這只是外國人膚淺的認(rèn)識(shí)，日本人自己對于這種著裝傳統(tǒng)，有更詳細(xì)的規(guī)矩。比如傳統(tǒng)的日本公司，其職員西服左側(cè)前襟都要?jiǎng)e一個(gè)公司的證章。這一點(diǎn)，侯寶林先生在他的相聲里面也提到過，說抗日戰(zhàn)爭期間，在中國的日本公司職員往往驕橫看戲不買票，誰也不敢查，于是有人弄個(gè)啤酒瓶子蓋也掛在衣襟上跟著蒙事白看戲；日本公司略帶迷信的職員不穿黑色襪子。因?yàn)槿毡镜囊m子叫做“足下”，“黑色”的發(fā)音類似“痛苦”，穿黑色襪子帶了“足下痛苦”的不吉之兆。這些細(xì)節(jié)，就不為外人所知了。 
　　薩看來，都穿西服著裝整齊當(dāng)然很好，但是，也有副作用，那就是我在一個(gè)辦公室里工作了三個(gè)月，還分不清周圍那十幾個(gè)日本同事呢――實(shí)在是他們看起來太一樣了。
　　不過，日本的著裝習(xí)慣也在受到“海龜”的沖擊，至少，在比較接受新事物的軟件工程師群體中，如古板的前輩一樣穿西服打領(lǐng)帶的人是少多了。 
　　但是在日本的地鐵里一眼望去，依然是一片西服螞蟻的景象，又可以感到這種變革是多么的不容易。 
　　不由得回憶起了文革的時(shí)候，我國街道上的藍(lán)色螞蟻。我們穿成那樣兒是“革命”的要求和規(guī)則，沒辦法，日本人今天的西服螞蟻呢？又是什么在規(guī)范著他們？
　　忽然想起一個(gè)詞兒來，好像叫“面子強(qiáng)迫癥”……
 
    第七奇：大家湊錢喝酒去　 
　　日本人喝咖啡的本事大約可稱天下第一，三杯咖啡下去倒頭就睡，這可不是什么人都能做到的。但喝酒就不行了，從酒量的角度，日本人大多一飲輒醉，要是到山東、東北這種地方能喝到終局的可能性都不大。但是，日本公司的員工，還偏偏喜歡隔三岔五一起喝酒去。
　　出去喝酒多半有個(gè)由頭，比如某人退休，來了新人等等。這里面學(xué)問就大了。仔細(xì)觀察以后，才發(fā)現(xiàn)，這并不是私人朋友們的聚會(huì)，而是日本公司用來增進(jìn)員工感情的一種有組織的活動(dòng)。通常是星期三左右，就有小干事給希望參加活動(dòng)的員工們發(fā)通知了――“周末，為了xx事，準(zhǔn)備組織一個(gè)聚會(huì)，地點(diǎn)在xxx，希望踴躍參加?！彪S通知一般還附餐館地圖。表面上活動(dòng)自愿參加，實(shí)際上不參加的會(huì)被視作異類。這樣，每到周末，日本大街小巷的餐館總是熙熙攘攘，賓客盈門，是他們賺錢的一大黃金時(shí)間。 
　　仔細(xì)想想，組織這樣的活動(dòng)大有道理。日本的風(fēng)俗“雞犬相聞，老死不相往來”，可是偏偏日本的公司還最講究合作，集體主義，二者的矛盾怎樣調(diào)和呢？大家一起出去喝喝酒，聯(lián)絡(luò)感情，顯然是最簡單實(shí)用的方法了。日本人一喝酒就會(huì)撕去面具原形畢露，在這種喝酒的活動(dòng)中，本來從無關(guān)系的一些員工也有機(jī)會(huì)坐在一起，將來工作中自然可以更好地合作。而通過這種活動(dòng)交到私人的朋友，則基本是不必指望的，因?yàn)?，這實(shí)際上是公司業(yè)務(wù)的一個(gè)延續(xù)而已。 
　　但是，這種有益于公司的活動(dòng)，公司卻不會(huì)拿出經(jīng)費(fèi)來，而是同事們自己掏錢湊份子。我的一個(gè)在銀行工作的日本熟人告訴我，每次發(fā)了工資，他都要拿出五萬塊日元來，作為本月的應(yīng)酬費(fèi)用，這應(yīng)酬，就是喝酒和給同事生孩子、結(jié)婚等準(zhǔn)備的份子錢了。 
　　不過，日本的員工，也頗有一些不用公司組織，除了周末還自己跑出去喝酒的，往往一喝就到半夜才回家。開始覺得這些日本人沒心沒肺，后來才明白他們的處境很值得同情。 
　　原來日本傳統(tǒng)觀念認(rèn)為加班是在公司有價(jià)值，受重用的體現(xiàn)，所以丈夫加班，妻子在家就會(huì)心滿意足，百依百順，如果丈夫不加班早早回家，妻子就會(huì)擔(dān)心丈夫的工作出了毛病，如喪考妣，惶惶不可終日。日本公司的確加班多，但總有不需要加班的時(shí)候吧，這種時(shí)候，本來可以早回家的日本員工為了讓家人安心，就只好跑去喝酒到半夜。 
　　真……
 
    第八奇：從心所欲不逾矩　 
　　有一次曾經(jīng)問一個(gè)已經(jīng)比較熟悉了的日本工程師――你們一天給人家鞠躬上百，不覺得累么？那位聽了一愣，想想，說有這么多么？我怎么沒覺得？ 
　　當(dāng)然有這么多了，只不過習(xí)慣成自然，大多數(shù)日本人對此已經(jīng)沒了感覺。
　　日本的公司，在外國人看來是一個(gè)條條框框極多的地方，前面說過著裝的規(guī)矩，而這不過是日本公司各種規(guī)矩中的九牛一毛而已。在公司里打頭碰面，上下級(jí)一般要互相問好，下級(jí)是“澳哈腰古匝一馬斯”，上級(jí)呢？簡單的“尤斯”就可以了。而上級(jí)見了更高的上級(jí)，又要馬上改口，所以，和人見面時(shí)極快地判斷雙方的等級(jí)是一門必備功夫。中午吃飯要集體行動(dòng)，坐下來的時(shí)候自然形成眾星捧月，把級(jí)別最高的放在中間，整個(gè)吃飯期間大家談?wù)撛掝}，每個(gè)人都要按照級(jí)別高低，長幼順序有所發(fā)言，談笑風(fēng)生，表示參與又不能搶前輩上司的風(fēng)頭，通過這種方式共同建設(shè)集體內(nèi)融洽的合作氣氛…… 
　　工作中，就表現(xiàn)為小心翼翼，決不超越自己的范圍。日本的員工對工作流程絕少革新，理由是革新是負(fù)責(zé)革新部門的事情，因此即便有更好的方法，也不會(huì)主動(dòng)提出來。而公司老板講話或者發(fā)布什么通知，最后問大家有意見沒有純屬套話，極少有日本員工出來提問或表達(dá)意見。你若真的出來提問，那就要惹麻煩了，因?yàn)闀?huì)議的時(shí)間安排肯定沒有給提問回答留出時(shí)間，你的問題會(huì)造成整個(gè)會(huì)議的延長。 
　　奇怪的是，日本的員工們似乎頗不以這種束縛為苦，反而在這種種規(guī)矩之下?lián)]灑自如，給人活得很滋潤的印象。他們體內(nèi)好像都帶了一臺(tái)專門處理這種“規(guī)矩”的計(jì)算機(jī)，該怎樣行禮，該怎樣說話，都可以自動(dòng)應(yīng)對而不出問題。 
　　有人說這是日本公司員工的一種“素質(zhì)”，要按照我的感覺，更像是一種滲透骨髓的文化傳統(tǒng)。 
　　日本古代是一個(gè)國土狹窄，生存條件惡劣的國家，因此沒有多余的社會(huì)資源可以浪費(fèi)在民主決策、尊重隱私等這些方面，屬于個(gè)人自由的空間十分狹小。所以，一直到第二次世界大戰(zhàn)，日本民族始終生活在一種等級(jí)森嚴(yán)，規(guī)矩眾多，而且強(qiáng)調(diào)服從的社會(huì)環(huán)境中。這種環(huán)境中發(fā)展出的文化，也就具有了“帶著鐐銬跳舞”的特征。盡管二戰(zhàn)后日本的政治生活走向了民主化，但這種在層層束縛下樂在其中的文化傳統(tǒng)至今猶存，便形成了公司里日本員工“從心所欲不逾矩”的獨(dú)特現(xiàn)象。 
　　不過，這種規(guī)則，也往往因?yàn)橥鈬说倪M(jìn)入帶來種種誤會(huì)。因?yàn)椤袄贤狻苯?jīng)常會(huì)不按牌理出牌。比如，薩就曾經(jīng)引起過這種麻煩。當(dāng)時(shí)，薩奉命接收一個(gè)日本公司的技術(shù)部門，算是個(gè)臨時(shí)的小頭頭，部門里的七八個(gè)日本員工都很配合，所以工作頗為順利。但是薩有個(gè)習(xí)慣，就是喜歡上網(wǎng)寫文。于是那天晚上工作完畢后，就坐在自己的電腦前面開始信筆神游，樂在其中。待得一文寫成，看看時(shí)間，已經(jīng)到了半夜11點(diǎn)鐘。正收拾東西要走，忽然發(fā)現(xiàn)那七八個(gè)日本員工一個(gè)也沒有先走，這時(shí)也開始收拾起東西來。
　　至于……這三四個(gè)小時(shí)人家到底加了哪門子的班，那就只有天知道了。