尊敬的威久留學(xué)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)：

我是留學(xué)生張旭的家長，今特寫信感謝貴機(jī)構(gòu)英國部經(jīng)理黃長煜先生。

我的孩子于2008年9月，由貴機(jī)構(gòu)提供服務(wù)到英國讀碩士預(yù)科，今年準(zhǔn)備讀碩士。在辦理升學(xué)過程中，孩子遇到一些問題和困難，委托我與威久老師聯(lián)系并咨詢。

我抱著試試看的想法與貴機(jī)構(gòu)聯(lián)系，結(jié)果當(dāng)時負(fù)責(zé)我孩子辦手續(xù)的老師已經(jīng)離開威久，頓時心里涼了一半。我試著接通了英國部黃經(jīng)理的電話。黃老師聽懂我的意思后，熱情地幫助我，通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及見面，給我留下深刻地印象：

1、專業(yè)。整個過程，黃老師耐心地為我解答問題，告訴我整理資料的要點，以及英國人的思維方式，辦事習(xí)慣等。還啟發(fā)我孩子要克服含蓄，主動表現(xiàn)自己，以在同學(xué)中脫穎而出。

2、及時。我向黃老師索取張旭當(dāng)時申校的相關(guān)資料，黃老師盡可能快地給我發(fā)郵件或寄出資料。為了減少差錯，他還主動給我打電話，叮囑我查收。

3、真誠。我的咨詢，從道理上來說應(yīng)該是售后服務(wù)，而黃老師在“售中”并未直接受益，售后服務(wù)也分文未取。用他本人的話說，就是想幫助更多的同學(xué)能夠順利地升學(xué)，實現(xiàn)讀書的夢想。

我感到黃老師是在用實際行動實踐者威久留學(xué)機(jī)構(gòu)的“專業(yè)鑄權(quán)威 真誠方長久”的企業(yè)文化理念，在家長和學(xué)生中留下美好的印象，它會口口相傳，它比廣告更可信。

最后，祝威久留學(xué)機(jī)構(gòu)事業(yè)蓬勃發(fā)展，望您們?yōu)楦嘀腥A學(xué)子走出國門牽線搭橋，鋪平坦途。

留學(xué)生家長：崔慶

09-04-28